DEZEGA открывает новый сервисный центр

НОВОСТИ
NEWS
new service center

Уважаемые клиенты и пользователи продукции ТМ DEZEGA!

Информируем о том, что в последнее время участились случаи контрафактных респираторов и комплектующих ТМ DEZEGA, а также возросло количество обслуживаний в неаккредитованных и недобросовестных сервисных центрах, которые систематически нарушают процедуру сервиса, ремонта и ревизии респираторов, а также устанавливают неоригинальные запасные части. В связи с этим мы приняли решение открыть новый сервисный центр на базе нашего завода ООО «ЮЗСО».

 

Респираторы изолирующие регенеративные – сложные аппараты, которые применяют в трудных условиях для спасения жизней людей. Отказ работоспособности таких изделий должен сводиться к нулю. Как следствие, респираторы проходят большой цикл исследований, разработки, опытной и промышленной эксплуатации, постановки на производство, лабораторных сертификационных испытаний и оценки соответствия. Только после этого продукция попадает в эксплуатацию пользователям. Все это требует очень больших инвестиций, как временных, так и денежных, а также очень глубокой компетенции. Каждый узел, компонент и материал детально испытаны и проверены. В случаях, когда продукция обслуживается с нарушением правил и процедур, разработанных изготовителем, на нее устанавливаются неоригинальные запасные части, которые не прошли испытания и надлежащий контроль качества, гарантировать соблюдение технических характеристик и защитных свойств респираторов невозможно. К сожалению, подобные действия могут привести к травмам или даже смерти. Зачем проходить сложный, дорогой и долгий путь разработки, постановки на производство и сертификации продукции, если при эксплуатации ставятся не оригинальные комплектующие и запасные части, а респиратор обслуживается с нарушением правил и процедур производителя? Именно поэтому компания DEZEGA открыла новый сервисный центр на базе ООО «ЮЗСО» для гарантии безопасности наших пользователей.

 

Производители контрафактных изделий имеют локальные сертификаты происхождения продукции, но не проводят испытаний и исследований на совместимость и не получают сертификатов соответствия от завода-производителя. Наличие сертификата происхождения продукции не позволяет заменить такими изделиями подлинную продукцию производства ТМ DEZEGA и не позволяет использовать такие запасные части для ремонта и/или сервисного обслуживания.

 

Совместимость с аппаратами ТМ DEZEGA подтверждается сертификатом качества, выданным DEZEGA SP или ООО «ЮЗСО», либо актуальным сертификатом аккредитации сервисного центра, свидетельствующий, что последний прошел соответствующее обучение, проверку знаний и навыков, а также использует оригинальные запасные части.

 

Помимо совершенствования наших аппаратов, в частности респираторов, мы разрабатываем и наглядные обучающие материалы в виде плакатов и видеороликов, детальных руководств по эксплуатации, проводим обучение наших сервисных специалистов и сервисных специалистов заказчиков. А также заботимся об удобстве обслуживания нашего оборудования: сервисные центры DEZEGA есть в Украине, ЮАР, Колумбии, Польше и РФ. Например, наш СЦ в г.Тыхы, Польша, ориентирован не только на польский рынок, это еще и хаб, через который DEZEGA проводит обучение и сервис во всех европейских странах своего присутствия.

 

Именно наши сервисные центры, а также ряд аккредитованных, владеют эксклюзивными правами на выполнение технических работ по проведению годовой ревизии респираторов Р-30, Р-34 и Р-30ЕХ.

 

DEZEGA может гарантировать работу респираторов и их соответствие техническим характеристикам и/или требованиям, обозначенным в договорных документах и сопроводительной документации, исключительно при условиях:

  • поставки готовых изделий, комплектующих и запасных частей к ним от официальных представителей и официальных дилеров завода-изготовителя;
  • обслуживания оборудования только в официальных сервисных центрах DEZEGA либо сервисных центрах, имеющих аккредитацию завода-изготовителя;
  • проведения ремонта с использованием оригинальных запчастей от DEZEGA;
  • проверки и настройки аппарата с использованием универсального контрольного прибора DEZEGA CheckUp или УКП-5 производства компании DEZEGA;
  • использования химического поглотителя известкового D-SORB производства компании DEZEGA.

 

Владельцы средств индивидуальной защиты органов дыхания ТМ DEZEGA несут полную ответственность за работу аппаратов и обеспечения их номинальных параметров для спасения жизни людей, если для ремонта, проверки и настройки респираторов использовались средства измерений, узлы и запасные части сторонних производителей, не имеющих сертификата соответствия от завода-изготовителя. Или такие респираторы были обслужены не в аккредитованных сервисных центрах.

 

Компания DEZEGA не несет ответственности за последствия использования респираторов, которые обслуживали, ремонтировали, настраивали и проверяли с помощью других, не оговоренных производителем, средств измерений и оборудования.

 

Все предприятия, которые входят в группу DEZEGA, не одно десятилетие занимаются разработкой и производством средств индивидуальной защиты органов дыхания. Мы активно развиваемся, разрабатывая новое оборудование и услуги как для подземных рабочих и горноспасателей, так и для работников других отраслей. Ассортимент продукции постоянно расширяется. DEZEGA учитывает нужды и пожелания клиентов. Мы постоянно модернизируем и улучшаем свои продукты, чтобы аппараты максимально подходили для условий работы непосредственных пользователей. Мы и далее работаем на благо горнодобывающей отрасли и помощи подземным рабочим в случае аварийной ситуации.

Дата публикации